Le Centre Hospitalier Universitaire de Pala (CHU-P) a publié, le 18 septembre 2026, un droit de réponse suite à une vidéo diffusée le 12 septembre 2026 sur TikTok et relayée sur d’autres réseaux sociaux.
Dans cette publication, un internaute présenté comme un « homme de cimetière » dénonçait une extorsion de 63 000 francs CFA à la chambre mortuaire de l’établissement, ainsi que des faits de mauvais accueil imputés à certains agents.
Dans sa réponse, la Direction générale du CHU-P précise que la tarification en vigueur fixe à 5 000 francs CFA par jour les frais de conservation des corps. Concernant le cas évoqué dans la vidéo, l’hôpital indique que les parents du défunt ont réglé la somme de 28 138 francs CFA, répartie entre les frais de conservation (5 000 FCFA) et des frais d’ordonnances et d’hospitalisation dus au moment du décès (23 138 FCFA). Sur cette base, la Direction générale dément formellement toute extorsion de 63 000 francs CFA.
Sur la question de l’accueil des usagers, le CHU-Pala réaffirme son attachement aux valeurs d’humanisme, d’intégrité, de professionnalisme et de fierté de servir. La Direction invite toute personne s’estimant victime d’un mauvais accueil ou d’un quelconque préjudice à saisir le comité de gestion des plaintes et réclamations, soit en remplissant une fiche dédiée, soit par appel ou message WhatsApp au 50 95 19 19. L’établissement assure qu’une suite sera donnée à chaque requête, conformément aux textes en vigueur.
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