Faux appels d’agents, promesses de gains mirobolants, faux messages de dépôt ou encore ventes frauduleuses en ligne. À Bobo-Dioulasso, les arnaques liées aux services Mobile Money continuent de faire des victimes. Gérants d’agence de transfert d’argent et usagers témoignent de pratiques qui mettent à rude épreuve la vigilance des citoyens.
Les services Mobile Money se sont imposés dans le quotidien des Burkinabè. Ils permettent d’effectuer rapidement des transferts d’argent, des paiements et diverses transactions financières. Mais cette révolution numérique s’accompagne également d’une montée des pratiques frauduleuses qui causent d’importants préjudices aux usagers.
À Bobo-Dioulasso, plusieurs gérants d’agence de transfert d’argent et clients interrogés par Justice Infos Burkina alertent sur la recrudescence des tentatives d’escroquerie visant les utilisateurs de ces services.
Des fraudeurs aux méthodes de plus en plus élaborées
Pour Ignace Tago, gérant de kiosque Mobile Money, les cas d’arnaques sont fréquents. « Nous recevons souvent des clients qui sont victimes d’arnaques. Les fraudeurs utilisent généralement des appels ou des messages en se faisant passer pour des agents des téléphonies mobiles, des autorités ou des personnes prétendant vouloir aider les gens », explique-t-il. Selon lui, les escrocs jouent principalement sur la crédulité et la précipitation de leurs victimes. Ils promettent souvent des récompenses, des aides financières ou des cadeaux en échange d’opérations à effectuer sur un compte Mobile Money.
Même constat chez Samuel Rimguesgo Kazenga. Le gérant affirme avoir été confronté à plusieurs situations suspectes. « Ils demandent souvent aux victimes d’envoyer 500 000 F CFA pour recevoir un million ou davantage. Une fois l’argent envoyé, ils deviennent injoignables », raconte-t-il. Il explique également que certains fraudeurs maintiennent leurs victimes en ligne pendant toute l’opération afin de les empêcher de vérifier les informations auprès des services compétents.
Quand les faux billets s’invitent dans les transactions
Au-delà des escroqueries numériques, certains fraudeurs combinent les techniques traditionnelles et modernes. Samuel Rimguesgo Kazenga évoque notamment le cas d’un individu qui aurait utilisé de faux billets pour tenter de tromper un agent Mobile Money. Selon son témoignage, le suspect aurait présenté des billets authentiques lors d’une première vérification avant de les remplacer discrètement par de faux billets après une interruption de la transaction. L’agent, convaincu d’avoir déjà effectué les contrôles nécessaires, aurait procédé au dépôt avant de découvrir la supercherie. Ces pratiques démontrent l’ingéniosité de certains escrocs et la nécessité pour les agents de maintenir un niveau élevé de vigilance.
Des victimes piégées par de fausses promesses
Les témoignages recueillis montrent que les victimes sont souvent attirées par des offres présentées comme exceptionnelles. Ibrahim Ouattara se souvient encore de l’appel qui lui a coûté près de 25 000 F CFA en 2024. « On m’a appelé pour me dire que j’avais été retenu pour bénéficier de cadeaux d’une valeur de 500 000 F CFA. On m’a demandé de faire un dépôt de 25 000 F CFA pour conserver mon gain », raconte-t-il. Ce n’est qu’en arrivant chez un agent Mobile Money que ce dernier lui a signalé qu’il était victime d’une arnaque.
Pour sa part, Souley Sabira affirme avoir perdu de l’argent lors d’un achat effectué sur les réseaux sociaux. Après avoir payé un tee-shirt commandé auprès d’une prétendue boutique basée à Ouagadougou, il n’a jamais reçu son colis. « Jusqu’à aujourd’hui, je n’ai reçu ni le produit ni de nouvelles du vendeur », déplore-t-il.
La vigilance, première arme contre l’escroquerie
Face à la multiplication de ces pratiques, les gérants de kiosques recommandent aux citoyens de redoubler de prudence. Ignace Tago invite les jeunes à se méfier des offres trop alléchantes. « L’argent ne se distribue pas comme des arachides. Il ne faut jamais communiquer ses codes secrets et toujours vérifier les informations auprès des services officiels », conseille-t-il.
Même son de cloche chez Samuel Rimguesgo Kazenga qui estime que l’appât du gain constitue souvent le principal piège utilisé par les escrocs. Les usagers partagent également cet avis. Souleymane Ouédraogo recommande systématiquement de raccrocher lorsqu’un appel paraît suspect et de contacter directement le service client officiel pour vérifier les informations reçues.
Un défi pour la lutte contre la cybercriminalité
À travers ces témoignages, une réalité se dessine : les arnaques liées aux services Mobile Money évoluent constamment et s’adaptent aux nouvelles habitudes numériques des populations. Si la vigilance individuelle demeure essentielle, ces pratiques constituent également des infractions pouvant relever de l’escroquerie ou de la cybercriminalité. Dans un contexte de digitalisation croissante des services financiers, la sensibilisation des citoyens apparaît comme un levier important pour prévenir les pertes financières et limiter l’action des fraudeurs. À Bobo-Dioulasso comme ailleurs, le réflexe le plus sûr reste la prudence : vérifier les informations à la source, ne jamais communiquer ses données confidentielles et se méfier des promesses de gains faciles.
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